現地にいけない方がご自宅等にいながら、旅体験ができるものです。
ライブ中継で旅体験をお楽しみいただく場合、事前にZOOM棟無料アプリをダウンロードしていただきます。 オンデマンド配信の場合、YouTubeを通して24時間いつでも何度でもお楽しみいただけます。
このほか、臨場感ある360度の画面を自在に操作して自由にご視聴できるサービスもございます。
プランにより出来ることが異なりますので、詳しくは『旅行プラン』内、各旅行プランの詳細ページで確認してください。

インターネット接続ができるPCやスマートフォン等があれば基本的にどこからでも参加できます。
スマートフォンやパソコン、インターネットに接続しているテレビなど必要です。
数に限りはございますが、ご要望に応じてタブレット端末の貸し出しも可能です
※機材配送料は別途となります。

各ツアーの詳細ページから予約申込画面に進み、日程・人数・名前・連絡先等の必要情報を入力して予約します。
旅体験により料金の支払方法等が異なりますので、各予約画面にて確認してください。

『ツアー予約申し込みフォーム』からのご予約に関しては、別途請求ご精算となります。
『ツアー・物販購入ページ』からご予約いただいた場合は、購入画面から以下の決済方法を選ぶこともできます。
■ 代金(対価)の支払時期と方法

• 支払方法
  クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
  
• 支払時期
  クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高
  商品ご注文時点でお支払いが確定します。
  
• コンビニ決済、銀行振込
  商品注文時点から約3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、自動でキャンセルとなります。
• 翌月後払い Paidy を利用したお支払い方法です。1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。

接続に関してはZOOMサイトよりご確認頂けます。

ご視聴に関して入退室は自由となりますが、接続不具合やお客様のご都合によりご参加できなくなった場合、返金等はございません。
何かご不安や不明な点がございましたら、事前にご連絡をくださいませ。

オンライン旅体験を通して届きました商品だけを再度購入することは可能です。
物販購入サイトより対象の商品をご決済をお願い致します。
商品発送には所定のお時間を頂戴します。

ご要望に応じて実際の旅行プランを手配可能です。
メールフォームよりお問合せください。
こちらよりご連絡させて頂きます。

ツアー応募期間終了後1週間以上たっても当社よりご連絡がない場合は、お申込みの予約が成立しない場合となります。

予約受付が完了していても、メールが届かない場合もございます。

• メールアドレスの登録が間違っている
• 迷惑メールブロック機能により受付完了メールが届かない
• お客様のメールボックスが一杯の場合になっている

などの原因や可能性があります。再度ご確認をお願いいたします。
また、携帯メールアドレスの場合は、＠tabi-promo.comからのメールが受取れるようにしてください。

予約しても契約したことにはなりません。
お客さまの「申込書」を頂いてから、正式な「予約」が確定の上、「申込金」を支払った時点でツアー参加の「契約」が成立します。

トラブルを未然に防ぐ旅のルールブックで旅行の契約は、観光庁長官認可の「旅行業約款」に従って結ばれております。
お客さまが旅行の契約をする場合、必要な事項を定めたルールを記載したものです。必ずご一読ください。

取消料のかからない旅行約款のキャンセルは次の場合です。 お客さまが「予約」された後、「申込金」を支払った時点でツアーの「契約」が成立します。旅行の申込みをする際、次のルールをご確認ください。

【旅行開始前の場合】

• 契約書面に書かれた出発日や観光地、ホテルのグレードなどが変更された場合
• 自然災害、戦乱、交通ストなどで旅行の安全・円滑な実施が危ぶまれるとき
• 運賃・料金の大幅な改定で旅行代金が増額され、お客さまがこの額に応じられないとき
• 旅行会社が契約書面で定めた期日までに確定書面を交付しなかったり、手配ミスで予定していた旅行ができなくなった場合

【旅行開始後の場合】

契約書面に記載された旅行内容や条件が違っていた場合や、旅行会社のミスなどで契約書面通りのサービスが受けられなくなったとき、契約の解除と、その部分に相当する代金の払い戻しを受けることができます。

旅行出発までの期間によって、次のようなキャンセル料がかかります。

弊社が関与できない事情によって、内容の変更などやむを得ない場合も・・・。
現地の天災地変や交通ストなどで事前に（緊急の場合は事後、現地で）理由を説明して旅行内容の変更をお願いする場合があります。旅行代金も次のように変更される場合もあります。

【運送機関の運賃・料金が大幅に改定された場合】
著しい経済変動による特別な場合に限り、出発の16日前までにその旨をお客さまに通知しなければならないことになっています。

【運賃・宿泊機関の利用人数が変更された場合】
契約書に運賃・宿泊機関等の利用人数によって旅行代金が異なる旨が書かれていて、お客さまが契約後に利用人数を変更した場合、代金が変更されることがあります。

〜安心して旅を楽しんでいただくために〜
契約内容に大きな変更があった場合、旅行会社から旅行代金の一定の割合を変更補償金として受け取れる「旅程保証制度」があります。また、旅行参加中に事故に遭ったり、生命や身体、荷物に損害があった場合は「特別保証制度」によって補償金が受け取れます。でも必ずしも高額でなく、けがや病気の治療費は一切保障されません。海外での入院、治療はお金がかかるので、旅行出発前に、「国内旅行傷害保険」（及び疾病特約保険）に加入されることをおすすめします。